sfaツールを導入したのに、思うような成果が上がらないという企業もあるようです。では、sfaツールの導入に失敗しない方法とはなんでしょう。sfaツール導入に失敗しない方法とは、導入することが目的にならないよう気をつけることです。他の企業が導入したから、時代の流れに乗り遅れたくないなどの理由で導入するのならば、あまり良い結果は生まれません。
目的なしで導入すると、自社に合うシステムがなんであるかを判断することが難しいからです。営業のノウハウを共有したい、情報共有をシームレスにしたいなど、明確な目的を持つ必要があります。そのほかの導入に失敗しない方法とは、不要な機能をつけすぎないことです。機能が多いことと業績が上がることはイコールではありません。
機能を増やしすぎたことで入力事項が増えてしまい、業務に余計時間がかかってしまったというケースもあります。そして、せっかく様々なデータを可視化したり、共有したりしても、データ分析能力がなければ宝の持ち腐れになってしまいます。ただ見るだけではなく、そこから新しい戦略・施策を生み出さなければなりません。そのため、導入するだけでは成果を上げることは難しいのです。
sfa導入の成功の秘訣としては、社員全員が使いこなせるようにしっかり指導を行うことです。新しいシステムはITの知識があっても難しいことがあるので、サポート体制を強化して会社全体に広めていく必要があります。